Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 21/01/26

Nous faisons tout notre possible pour que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes et frais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Standard : 6-12 jours ouvrables – frais : 0€

Les frais exacts et délais estimés seront indiqués lors du passage de la commande.

3. Zones de livraison

Nous expédions vers :

• France, Belgique, Luxembourg (d'autres zones de livrasion pourrais etre ajouté)

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires ou des taxes douanières peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays destinataire.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant :

• le numéro de suivi

• le lien pour suivre votre colis

5. Retards ou problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à shoptasape70@gmail.com. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

6. Colis non reçus

Si votre colis est annoncé comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

• Vérifiez votre boîte aux lettres et auprès de vos voisins

• Contactez le transporteur

• Puis contactez-nous à shoptasape70@gmail.com. pour assistance